Preguntas Más Frecuentes (PMF)
PARA CUALQUIER ARTÍCULO NO CUBIERTO A CONTINUACIÓN, PÓNGASE EN CONTACTO CON NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE Y UN MIEMBRO DE NUESTRO EQUIPO ESTARÁ ENCANTADO DE AYUDARLE: support@angelartico.com.
¿CUÁNDO ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS?
Todos los pedidos están sujetos a un período de manipulación/producción antes del envío, el cual normalmente toma de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que este tiempo puede ser mayor durante períodos de alta demanda (por ejemplo, Navidad y otros días festivos).
La mayoría de los pedidos son enviados desde nuestro almacén de producción dentro de los siguientes 3 a 5 días hábiles después de recibir el pago.
Usted recibirá una notificación por correo electrónico tanto del procesamiento como del envío. Todos nuestros artículos se envían desde los Estados Unidos, por lo que los tiempos de entrega dentro de los Estados Unidos son de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los pedidos realizados desde Canadá normalmente requerirán un tiempo de envío adicional.
Los pedidos pueden ser cancelados sólo si no han sido procesados y enviados. Una vez procesados no podrán ser cancelados.
Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. AngelArtico.com no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de los gastos de envío adicionales en los que se incurra para realizar el envío a la dirección correcta.
En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de tarifas de impuestos/aduanas. Estos serán responsabilidad del comprador bajo TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. AngelArtico.com no se hará responsable de los impuestos aduaneros.
¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?
Realizamos nuestros envíos a través de UPS. La mayoría de nuestros envíos son entregados en los siguientes 7 a 10 días hábiles luego de la compra, excepto por la entregas internacionales que varía de país a país.
¿DE DÓNDE SE ENVÍAN MIS ARTÍCULOS?
La mayoría de los artículos se envían desde nuestro almacén principal e instalación de producción ubicados St. Petersburg, Florida.
¿TODOS MIS ARTÍCULOS SERÁN ENVIADOS EN UN SOLO PAQUETE?
Por motivos logísticos, en ocasiones los artículos se enviarán en paquetes separados. Tenga esto en cuenta al recibir entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros
¿HACEN ENVÍOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS?
Solo podemos realizar envíos a los Estados Unidos y Canadá en este momento, con la excepción de direcciones APO/FPO/DPO. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.
¿POR QUÉ NO VEO LOS MISMOS PRECIOS DE LAS PROMOCIONES DE FACEBOOK EN EL SITIO WEB?
Incluso cuando las promociones de Facebook han caducado, nuestros fans siguen compartiendo esas publicaciones e interactuando con ellas. Esto hace que aparezcan en su línea de tiempo. No podemos detener esto ya que así es como funciona Facebook.
¿CÓMO SE DETERMINAN LOS PRECIOS MOSTRADOS EN LAS COMPARACIONES DE OTRAS TIENDAS?
Determinamos estos precios desde nuestros mayoristas o a través del análisis de nuestra competición.
¿HACEN COMPRAR AL MAYOREO O TIENEN UN PROGRAMA DE AFILIADOS?
No, en este momento no ofrecemos cuentas de compras al mayoreo o de afiliados, pero planeamos agregarlas en un futuro cercano.